¿Qué es la Extranet?

El término de la extranet fue utilizado por primera vez a finales de los años 90, se empezó a utilizar en varias industrias y empresas, con el fin de que a ciertos documentos pudieran acceder vía red ciertos trabajadores autorizados de estas empresas. La extranet es un sistema muy utilizado en la actualidad para que los distintos departamentos de una compañía compartan información al igual de poder ortogarle el acceso a terceros como su propio nombre "extra" indica, que significa que cualquier tipo de contacto dirigido a un círculo de usuarios seleccionados fuera de la empresa. Al igual que la intranet, encontramos la tecnología implícita, una infraestructura fundada en estándares y en tecnologías que sostienen el uso compartido de recursos comunes, tambien permite la comunicación privada, el intercambio de documentos y conocimientos, y las transferencias entre socios externos cruciales y su organización.

Ademas de permitir acceso tambien se caracteriza por hace uso del protocolo de Internet, así como del sistema de comunicaciones público. De este modo, comparte información relevante para usuarios externos, como proveedores o clientes. No solo eso pero tambien para la extranet la seguridad es una cuestión muy importante por lo que la información entre el sitio y los usuarios viaja encriptada, estando así a salvo de posibles ciberataques.

Algunos beneficios de la Extranet son:

• Aumenta la eficiencia y productividad de la organización.
• Reduce costos operativos, ahorrando tiempo y dinero.
• Incrementa la creatividad y la innovación.
• Favorece el trabajo en equipo.
• Estimula la reutilización del conocimiento.
• Reduce la fuga de capital intelectual.
• Construye una cultura de colaboración.
• Hace los procesos de aprendizaje más fáciles.
• Mejora los tiempos de respuesta al mercado.
• Posibilita la comunicación con un número extenso de individuos y organizaciones a bajo costo.
• Incrementa la lealtad de los clientes y asociados de negocio.
• Mejora la integración en la cadena de valor mediante la extensión a una extranet.

En la actualidad, una de las implementaciones más habituales de la extranet a nivel global son los servicios de atención al cliente que ofrecen las diferentes compañías. En un alto porcentaje de casos incluyen la posibilidad de descargar contenidos, como por ejemplo la guía o el libro de instrucciones de un determinado producto.